Comment débloquer les comptes Hotmail ?

Dans certaines situations, par exemple lorsqu’une activité anormale ou un trafic de données excessif est enregistré sur une adresse Hotmail, Outlook.com ou Live, Microsoft peut suspendre temporairement les comptes de ses utilisateurs en bloquant l’accès. Si vous êtes l’un d’entre eux et que vous êtes désespéré parce que vous ne savez pas comment débloquer les comptes Hotmail, prenez une grande respiration et détendez-vous, il existe un moyen de rétablir rapidement l’accès à votre compte et à votre boîte de réception et on peut vous dire lequel. Vous n’avez pas beaucoup d’expérience dans le domaine de l’informatique et des nouvelles technologies et vous craignez que le processus de déverrouillage des comptes Hotmail soit hors de votre portée ? Non, vous vous trompez et vous vous trompez beaucoup. Contrairement aux apparences et au-delà de ce que vous pourriez penser, débloquer des comptes Hotmail est en fait assez facile à faire, tant que vous êtes le propriétaire légitime de la boîte aux lettres sur laquelle vous allez agir. Donc, si vous voulez savoir ce que vous devez faire pour déverrouiller votre compte Hotmail. À moins que le malheur ne vous ait frappé de manière cynique et impitoyable, vous pourrez résoudre le problème et récupérer votre compte en un rien de temps.

A. Comment déverrouiller les comptes Hotmail ? 

La procédure standard pour déverrouiller les comptes Hotmail, mais aussi Outlook et Live, consiste à entrer un code de sécurité que Microsoft envoie par SMS au numéro de téléphone portable de l’utilisateur. Donc, si vous ne l’avez pas déjà fait à titre préventif, avant de pouvoir verrouiller le compte, vous devez vous connecter au panneau de contrôle de votre profil Microsoft et y associer un numéro de téléphone. C’est une opération très simple. Pour ajouter un numéro de téléphone à votre compte Microsoft, il suffit de cliquer ici pour accéder au panneau de contrôle du compte, d’appuyer sur le bouton Login, de saisir votre adresse électronique et votre mot de passe et de cliquer sur le bouton Login. Cliquez ensuite sur les autres paramètres de sécurité à gauche sous Sécurité du compte, puis sur l’option Ajouter des informations de sécurité jointe à la section Informations de sécurité pour protéger votre compte. Une fois cela fait, sélectionnez l’option Un numéro de téléphone dans le premier menu déroulant qui s’affiche, puis choisissez le préfixe de référence de votre numéro de téléphone dans le deuxième menu déroulant et tapez votre numérotation dans le champ de numérotation vide. Choisissez ensuite la méthode par laquelle vous souhaitez vérifier votre numéro de téléphone en sélectionnant SMS ou Appel et cliquez sur Suivant. Vous recevrez ensuite, selon le choix effectué, un message ou un appel téléphonique sur votre numéro de téléphone portable par lequel vous recevrez un code que vous devrez ensuite taper dans le champ approprié de l’écran de votre ordinateur afin de confirmer votre identité et votre volonté d’associer ce numéro de téléphone à votre compte. Après avoir tapé le code, cliquez sur le bouton Suivant pour terminer le processus d’association de votre téléphone à votre compte Hotmail. Si vous l’avez déjà fait ou si vous avez saisi votre numéro de téléphone portable lors de la création de votre adresse Hotmail, vous devriez pouvoir suivre la procédure standard de restauration de compte. Essayez ensuite de vous connecter à Outlook.com en cliquant ici, appuyez sur le bouton : Login et entrez les détails de votre adresse Hotmail en remplissant les champs affichés à l’écran. Demandez ensuite le code de déverrouillage de votre compte. Attendez l’arrivée du SMS Microsoft et tapez le code de vérification que vous avez reçu dans le champ de texte.

B. Comment débloquer le compte Hotmail ?

Si, en revanche, vous ne vous souvenez plus du mot de passe de votre compte ou s’il a été modifié sans votre consentement et que vous souhaitez maintenant comprendre comment y accéder à nouveau, la procédure à mettre en pratique pour réussir dans l’entreprise est différente de celle déjà vue. Dans ce cas, afin de débloquer votre compte Hotmail pour commencer, vous devez vous connecter au site web d’Outlook. Une fois la page Web affichée, cliquez sur le lien : Mot de passe oublié en bas de la page, puis cochez la case située à côté de : Mot de passe oublié et cliquez sur le bouton : Suivant. Tapez maintenant votre adresse électronique Hotmail dans le champ Email ou téléphone, entrez le code de sécurité dans le champ texte Entrez les caractères que vous voyez en bas de la page et cliquez sur le bouton Suivant. Dans l’écran qui s’affiche à ce stade, indiquez si vous souhaitez recevoir le code de sécurité pour vérifier votre identité par courrier électronique à l’adresse alternative que vous avez indiquée lors de la création de votre compte Hotmail en cliquant sur Envoyer un courrier électronique à prova@prova.com au lieu de prova@prova.com vous trouverez votre adresse alternative ou cliquez sur : J’ai déjà un code si vous avez déjà un code de vérification et que vous n’avez donc pas besoin d’en recevoir un nouveau. Si vous avez choisi de recevoir le code pour vérifier votre identité par courrier électronique à l’adresse secondaire que vous avez indiquée précédemment, veuillez vous connecter à votre boîte de réception ou à votre boîte de réception et ouvrir le message que vous avez reçu de Microsoft. Ensuite, entrez le code de vérification que vous avez reçu sur le site Internet Outlook.com et appuyez sur le bouton Suivant. Tapez à nouveau le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser pour votre compte Outlook dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe et cliquez sur le bouton en bas de la page pour terminer le processus. Si la vérification en deux étapes est activée sur votre compte, vous devrez fournir un deuxième moyen de vérifier votre identité avant d’accéder à cet écran, c’est-à-dire que vous devrez recevoir un code de sécurité supplémentaire sur un autre téléphone portable ou sur votre adresse électronique à indiquer à Microsoft à l’aide du formulaire à l’écran. Si vous avez sélectionné l’option : J’ai déjà un code, tapez le code de vérification que vous avez déjà dans la zone de texte Code puis appuyez sur Suivant. Tapez maintenant le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser pour votre compte Outlook dans les champs Nouveau mot de passe et Confirmer le mot de passe et cliquez sur le bouton en bas de la page pour terminer le processus. Là encore, si vous avez activé la vérification en deux étapes sur votre compte, vous devrez fournir un second moyen de vérifier votre identité avant d’accéder à cet écran, c’est-à-dire que vous devrez recevoir un code de sécurité supplémentaire sur un autre téléphone portable ou sur votre adresse électronique à indiquer à Microsoft à l’aide du formulaire visible à l’écran. Si vous ne vous souvenez pas de votre adresse électronique alternative ou si vous n’avez pas de code de récupération pour déverrouiller votre compte Hotmail, veuillez suivre les conseils supplémentaires qu’on a fournis dans mon guide sur la manière de récupérer les comptes Microsoft. Vous ne pouvez pas débloquer les comptes Hotmail avec la procédure qu’on a indiqué dans les lignes précédentes ? Vous ne pouvez résoudre la situation qu’en contactant directement le service d’assistance de Microsoft.

C. Conclusion

Pour ce faire, cliquez ici pour vous rendre sur la page web appropriée du site de Microsoft et remplissez le formulaire à l’écran. Vous devez fournir une brève description du problème en remplissant le champ situé sous l’entrée Saisir une brève description du problème, vous devez saisir l’adresse électronique Hotmail à laquelle vous ne pouvez pas accéder en remplissant le champ situé sous l’entrée Saisir l’adresse électronique : compte Microsoft concernée par le problème. Vous devez fournir une adresse électronique de contact différente de celle indiquée précédemment en remplissant le champ situé sous le point Saisir l’adresse électronique de contact, différente de l’adresse électronique concernée. Et vous devez fournir une description détaillée du problème en remplissant le champ situé sous le point Saisir une description détaillée du problème. Pour terminer, cliquez sur le bouton bleu Envoyer. Une fois cela fait, vous devriez être contacté par le centre d’assistance de Microsoft dans les heures qui suivent la demande d’information, ce qui vous aidera à rétablir l’accès à votre boîte de réception de courrier électronique. Si vous ne recevez pas de réponse dans les 48 heures, essayez de remplir à nouveau le formulaire.